Máte otázku? Napíšte nám na info@bezlepkovysvet.sk
V prípade otázok nás kontaktujte na:
+421 950 401 084
Doprava zdarma nad 80 €
Zásady ochrany osobných údajov
1. Úvod a identifikácia prevádzkovateľa
Spracovateľom osobných údajov (ďalej iba „prevádzkovateľ“) je spoločnosť BRAVE s.r.o. so sídlom Dúbravčická 1, 841 02 Bratislava, IČO 53095693, DIČ 2121279589, tel. 0950 401 084, e-mail: info@bezlepkovysvet.sk. Tento dokument upravuje spracovanie osobných údajov v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 o ochrane osobných údajov.
2. Rozsah spracovávania údajov
Spracovávame osobné údaje získané pri:
- Návšteve webovej stránky www.bezlepkovysvet.sk a jej podstránok.
- Uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom objednávkového procesu.
- Dobrovoľnej registrácii, odosielaní komentárov či vyplnení kontaktných formulárov.
- Prihlásení do newsletteru alebo vernostného programu.
3. Účely spracovania a právne základy
- Plnenie zmluvy: Údaje sú spracovávané za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy (právny základ: zmluvné plnenie).
- Marketingové účely: Prihlasovaním na newsletter alebo vernostný program získavate možnosť udeliť súhlas so spracovaním osobných údajov na marketingové účely vrátane remarketingu v systémoch Google Ads a Facebook Ads (právny základ: súhlas).
- Komunikácia a zákaznícka podpora: Údaje získané prostredníctvom kontaktných formulárov slúžia na vybavenie vašich dotazov (právny základ: oprávnený záujem a/alebo súhlas).
- Ochrana proti spamu: Pri odosielaní komentárov alebo kontaktných formulárov môžu byť zaznamenané aj technické údaje (napr. IP adresa, user-agent) na ochranu pred zneužitím.
4. Práva dotknutých osôb
Máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Môžete získať informácie o spracúvaných osobných údajoch.
- Právo na opravu alebo vymazanie: Ak sú údaje neúplné alebo nesprávne, môžete žiadať ich úpravu či vymazanie.
- Právo na obmedzenie spracovania a prenosnosť údajov.
- Právo namietať: Môžete vznesť námitku voči spracovaniu údajov vrátane marketingového spracovania.
- Právo odvolať udelený súhlas: Kedykoľvek môžete zmeniť alebo odvolať svoj súhlas (napr. odhlásením z newslettera).
- Právo podať sťažnosť: Ak máte podozrenie z porušenia vašich práv, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk).
5. Doba uchovávania údajov
- Údaje pre účely kúpnej zmluvy: Uchovávané do 5 rokov (alebo dlhšie, ak to vyžadujú zákony o daniach, účtovníctve alebo archivácii).
- Údaje pre marketingové účely: Uchovávané do doby, kým neodvoláte svoj súhlas.
- Technické a analytické údaje: Uchovávané len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie stanovených účelov.
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám (napr. poskytovateľom platobných služieb, doručovacím spoločnostiam, účtovníckym firmám) výlučne na účely plnenia zmluvy. V prípade využitia remarketingových služieb (napr. Google Ads, Facebook Ads) sú údaje spracovávané na základe vášho výslovného súhlasu.
Na našej webovej stránke používame technológiu Facebook Pixel od spoločnosti Meta Platforms, Inc., ktorá nám umožňuje analyzovať správanie návštevníkov a prispôsobovať reklamy na Facebooku a Instagrame podľa vašich záujmov; keď navštívite našu stránku, môže sa do vášho zariadenia uložiť súbor cookie, ktorý sleduje vašu aktivitu, a Facebook Pixel nám pomáha merať efektivitu reklám, zobrazovať vám relevantný reklamný obsah a vytvárať anonymné štatistiky o návštevnosti; ak povolíte marketingové cookies, Facebook Pixel bude zhromažďovať informácie o navštívených stránkach a interakciách na našom webe, o type zariadenia a IP adrese, ako aj anonymizované údaje o správaní návštevníka; vaše údaje sa môžu prenášať spoločnosti Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram), ktorá ich spracováva podľa svojich zásad ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/privacy/policy.
6. Zásady používania súborov cookies
Zásady používania súborov cookies vysvetľujú, čo sú súbory cookies a ako ich používame, typy súborov cookie, ktoré používame, t. j. informácie, ktoré zhromažďujeme pomocou súborov cookie a ako sa tieto informácie používajú, a ako ovládať preferencie súborov cookie. Zásady používania súborov cookies pre doménu www.bezlepkovysvet.sk nájdete na tomto linku.
7. Obsah tretích strán
Obsah publikovaný na webovej stránke www.bezlepkovysvet.sk a jej podstránkach, môže obsahovať vložený obsah (napr. produkty, videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku. Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, vrátane sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.
Nakoľko prevádzkovatelia týchto webových stránok, na ktoré odkazujeme, môžu mať vlastné podmienky ochrany osobných údajov, sú nezávislé od našich Zásad ochrany osobných údajov. Z tohto dôvodu nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán.
Aj napriek tomu je našim prvoradým cieľom udržať vysokú úroveň bezpečnosti a spokojnosť návštevníkov našej stránky. Ak máte akékoľvek podozrenie na nekalé chovanie tretích strán, na ktoré odkazujeme, kontaktuje nás na info@bezlepkovysvet.sk a naša technická podpora sa bude snažiť podnet okamžite vyriešiť v spolupráci s treťou stranou, prípadne s Úradom na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Kontaktné informácie
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte na:
E-mail: info@bezlepkovysvet.sk
Telefón: 0950 401 084
Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.bezlepkovysvet.sk/ochrana-sukromia.